行程服务标准：

交通：海口-昆明往返机票经济舱。

用车：正规空调旅游车（根据人数安排车型，确保一人一正座）

用餐 ：全程5早8正（酒店含早餐，不用不退；正餐餐标：30元/人，十人一桌，10菜1汤，不足10人1 桌按标准团餐餐标安排，菜量种类相应减少）并特别升级一餐金陵十六道，还有一餐自助餐。

住宿 ：全程安排3钻标准间，房间24小时空调、洗浴、独立卫生间，环境整洁、舒适。

景点 ：行程中所含景点的首道大门票，不含景交、缆车、游船、小火车等（自费除外）

导游 ：当地中文导游服务

升级景点安排： 在标准行程景点的基础上，我公司为了满足一部分游客的需求，推出升级景点或旅游项目，游客在报名时可自由选择；如果选择请在结算费用上按照标注的团队优惠价格（行程中标注的是旅行社优惠价，均包含汽车超公里或超时费、导游员和驾驶员超时服务费等）付给导游。

不参加自费的游客需在导游安排的地点等候或者自行安排活动，提前与导游约定时间集合。若需提前回酒店或自行离团，需要签署自愿离团证明，离团期间的安全问题由游客自行负责，并且旅游车不能满足单独送您回酒店，敬请谅解！

旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。

温馨提示 ：

1、因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证等有效证件。

2、以上城市之间的行程及景点时间有可能互调，但不减少景点。

3、当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形时，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费、国家航空运价调整等）我社有权追加收取。 

4、游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等费用视具体情况而定。离团期间的安全问题由游客自行负责。

5、持有军官证、残疾证等证件的游客在所有景区出示相关证件后产生免票的，仅退还行程中所含景点旅行社折扣价，由导游现退给客人；如按照儿童价报名的客人在游览过程中身高超高产生的门票费用现付导游。

5、所有景区、餐厅、酒店、及自由活动期间的自行购物与我社无关，属各人自为。

6、70岁以上须有家人陪同方可报名，本线路为全国散拼，价格为打包价格，所有证件费用一律不用不退，限70周岁以上老人特别关照退免门票差价60元/人，当团导游现退。

7、行程中自费景点为自愿消费，不参与的客人请您配合导游安排并在指定地点范围位置休息等待。

8、华东地区四季分明，春秋季早晚温差比较大，请各位游客注意根据天气变化，注意旅行安全。

9、旅览途中请遵守当地民俗民风、当地的管理规定和旅游秩序，文明出行。

游客须知：

1、出行前一天18:00左右导游会短信联系，请保持手机畅通，及时查看信息，如过时未联系，请联系紧急联系人。

2、此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班、天气、路况、车次及不同的出发时间，住宿酒店，不同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待情况；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。因任何公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；因非我社造成的旅游者无法出游的，我社需收取已产生费用，并收取业务预定损失，需换人参加的，需另签合同为准；出发后要求退团的，所有团款不退；因非我社造成的旅游者行程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担。

3、各地宾馆设施均有差异，请游客入住时注意安全、防止滑倒，冬季老人洗澡时间不宜过长。请注意行程中上下车、行车中、酒店内、景区内、用餐点人身及财产安全（并照看好老人和孩子的安全）；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。

4、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。

5、行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。

6、在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以导游通知为准），导致不能正常享用酒店早餐。我们可能会跟酒店协调打包早餐，敬请谅解。

7、我社会对接待质量进行随时监控，请谅解散客拼团局限性，并就接待质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决；旅游者在离团前。

8、请旅游者认真客观填写《旅游接待质量反馈表》，离团后反愦意见与本人签字意见相悖的，我社不予处理。

9、本线路价格为综合报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。如产生免票的，仅退还行程中所含景点的旅行社团队折扣价（赠送项目费用不退）。

10、行程中自费景点如自带门票或使用优惠证件的需另外缴纳车位及导游服务费100元/点/人。

11、我社对本行程具有最终解释权。